購買條款

01 / PRODUCTS商品與價格

我們提供 BK1、BK2、BK3 等實體 Biology By-topic 練習本。網站內頁圖片只供預覽，不隨訂單提供原始 PDF 下載。

商品內容、數量、港幣價格、套裝優惠及香港運費以提交訂單時網站顯示的資料為準。提交前請核對所選書本、總額和送貨資料。

02 / ORDERS下單與確認

提交表格後，系統會產生訂單編號，供你保存及提交付款證明。收到訂單編號只表示資料已提交，不表示我們已收到付款或確認出貨。

我們會核對付款及印刷安排。如商品暫時無法供應或訂單無法履行，會盡快按你提供的電話或電郵聯絡；已收取的相關款項會安排退回，不會擅自以其他商品代替。

03 / PAYMENTS付款與證明

正式付款功能開放後，請只依網站訂購區當時顯示的 PayMe、AlipayHK 或 FPS 收款資料轉帳。付款後，以訂單編號及訂購電話提交申報金額、付款方式、時間和付款證明。網站接受 JPG、PNG 或 PDF，單一檔案上限 8 MB。

上傳證明並不等於付款成功。我們會在實際收款帳戶核對到帳後，才把訂單標記為已核實並安排印刷。若金額、付款資料或證明未能核對，會聯絡你補充資料。請保留你的轉帳紀錄。

04 / FULFILMENT印刷與配送

付款核實後，我們會安排第三方印刷及香港本地配送。網站所示「預計 2–3 日送達」為估算，並非保證到貨日；實際時間受印刷進度、物流、週末及公眾假期等因素影響。

目前只接受香港送貨地址，香港運費已包含在網站所示價格內。如預計會有明顯延誤或無法交付，我們會聯絡你商討安排；若最終無法履行訂單，會退回已收取的相關款項。

05 / CHANGES更改與取消

如需更改數量、地址或取消訂單，請盡快提供訂單編號聯絡我們。尚未交付印刷的訂單，我們會盡力處理；是否能更改或取消，須視乎當時的製作進度確認。

貨品一經交印，因個人改變主意提出的取消或退貨未必能安排。我們會先說明處理方式；如已確認退款，會與你核對退款金額和方式，並盡可能沿用原付款途徑。此安排不影響你對損壞、錯誤或不符合描述貨品所享有的權利。

06 / AFTER SALES問題貨品

如收到的書本有明顯損壞、印刷缺漏、錯發或與訂單不符，請在收貨後盡快聯絡我們，附上訂單編號及可見問題的照片。我們會核對情況並安排合適的補寄、更換或退款；由我們的錯誤引致的合理退回或補寄費用由我們承擔。

請先與我們聯絡確認處理方式，避免自行寄回後無法追蹤。以上條款不限制適用法律賦予消費者的權利。

07 / CONTACT & UPDATES聯絡我們

訂單查詢、取消或售後支援，請提供訂單編號，並使用下方電話聯絡 PHOENESIS Biology。條款如有更新，會在本頁列明新的生效日期；已提交訂單一般按下單時公布的條款處理。